Trois documents, un contrôle

Votre retrait attend : la vérification Winnerisland Casino

Le permis nous impose de savoir qui joue avant tout paiement ; comptez 33 heures pour boucler le contrôle.

Licence officielle vérifiéeWinnerisland Casino LLC opère sous la licence ALSI-213633 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, auditée par QUINEL, GLI et BMM Testlabs.

Six lignes clés

Qui contrôle, et sous quel permis ?

Voici les réponses courtes aux questions que vous vous posez avant d'envoyer quoi que ce soit.

Qui vérifie

Winnerisland Casino LLC

Sous quel permis

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-213633

Délai habituel

33 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Poser une question

[email protected]

Âge minimum

18+

Devant votre dossier

Vous préparez votre premier retrait

À lire juste avant d'ouvrir votre dossier, pour éviter un second envoi.

Repérez la pièce manquante

Un bandeau « Vérification » apparaît dans votre espace personnel : ouvrez-le et regardez quelles pièces sont encore attendues avant de commencer.

Une photo sans reflet

La première pièce demandée est une pièce d'identité : photographiez la page entière, les quatre bords visibles et sans reflet, pour qu'aucun coin ne manque.

Votre nom et votre adresse lisibles

Un justificatif de domicile est ensuite réclamé : prenez le document le plus récent, avec votre nom et votre adresse entièrement lisibles sur la même page.

Une réponse sous 33 heures ?

Le dossier part ensuite en cours d'examen : gardez l'écran de suivi ouvert, la réponse arrive en général sous 33 heures et vous pouvez relancer sans crainte.

Des copies nettes

Envoyez des copies propres et complètes

À consulter quand vous tenez votre téléphone ou votre scanner devant les papiers.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirme: Votre nom, votre âge et votre visage; À voir sur la copie: Page entière, quatre bords nets, sans reflet

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirme: L'adresse déclarée à l'inscription; À voir sur la copie: Nom et adresse lisibles, document récent

Preuve de paiement

Ce qu'il confirme: Que le moyen de paiement vous appartient; À voir sur la copie: Titulaire et moyen visibles, numéro masqué

Selfie avec votre pièce d'identité

Ce qu'il confirme: Que le document et vous êtes la même personne; À voir sur la copie: Visage et document nets, ensemble sur la photo

Votre envoi vient d'être refusé

Document de plus de trois mois. Le justificatif de domicile dépasse trois mois : la date imprimée sur le document est trop ancienne pour être recevable. Ajoutez un justificatif de moins de trois mois. Choisissez quittance ou facture datée.

Avant le contrôle, après l'inscription. Le nom, l'adresse ou la date de naissance diffèrent de ceux du compte : les deux sources ne concordent pas. Alignez l'état civil du compte sur la pièce. Signalez le changement au support.

Cadrage incomplet. Un bord, un coin ou une ligne du document manque sur la photo, donc la pièce reste illisible. Recadrez pour garder les quatre coins visibles. Refaites la photo bien à plat.

Votre retrait attend une preuve d'origine

À la fin, vous saurez quelles pièces préparer et pourquoi le casino les réclame.

À l'écran, une demande d'origine des fonds peut surprendre. Le permis ALSI-213633 de l'Anjouan Offshore Finance Authority impose ce contrôle AML à Winnerisland Casino. Il s'agit d'une vérification de routine, jamais d'une accusation portée contre vous.

Papiers à réunirSur la liste, ces pièces peuvent vous être demandées selon votre profil.

Pièce d'identité en cours de validité
Photo de vous tenant votre pièce d'identité
Justificatif de domicile
Preuve de paiement par carte bancaire
Preuve de paiement par portefeuille électronique

Sachez quand le contrôle tombe

Ce bloc lève le doute le plus courant : non, la demande ne vise pas seulement certains joueurs.

Montant inhabituelUn dépôt ou un retrait nettement au-dessus de vos habitudes déclenche la demande : la preuve de paiement et la pièce d'identité peuvent être réclamées.

Un moyen de paiement de plusAjouter un moyen de paiement inédit, comme Skrill, Neteller ou Paysafecard, demande une preuve de paiement rattachée à ce moyen.

Vous demandez votre premier retraitAvant le premier retrait, la vérification devient obligatoire : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement sont demandés.

En pleine vérification

Votre dossier est en cours

La crainte d'un dossier refusé pour une pièce floue, levée ici en quelques lignes.

Comment envoyer mes documents depuis mon portable ?+

Sur votre téléphone, le cadre d'envoi accepte une photo nette prise à la lumière du jour : les quatre coins de la pièce doivent rester visibles. Un cliché flou ou coupé est renvoyé, ce qui ajoute un aller-retour. Le délai moyen de traitement, lui, reste de 33 heures.

Que couvre le chiffrement 128-bit SSL du site ?+

Sur la page d'envoi, le cadenas du navigateur confirme un chiffrement 128-bit SSL appliqué à chaque fichier. Le service de vérification ouvre ensuite vos pièces dans un espace clos, et l'adresse [email protected] répond à vos questions sur ce traitement.

Pourquoi le casino veut-il connaître mes revenus ?+

Le permis impose ce contrôle à tous les joueurs, sans soupçon particulier, pour tracer l'origine des sommes déposées et freiner le blanchiment. Ce n'est pas une accusation contre vous. Les pièces réclamées restent la pièce d'identité, le justificatif de domicile et la preuve de paiement.

À partir de quand faut-il être vérifié ?+

Au plus tard avant votre premier retrait, le permis exige cette vérification. Le site peut aussi la réclamer dès l'inscription ou au premier dépôt, donc mieux vaut préparer les copies tout de suite. Une fois les pièces validées, le retrait suit son cours.

Sous quel permis le site travaille-t-il ?+

Le site détient une licence de l'Anjouan Offshore Finance Authority, enregistrée sous le numéro ALSI-213633. L'éditeur, Winnerisland Casino LLC, est immatriculé 634680 à Anjouan. Ce permis est celui qui rend la vérification obligatoire avant le premier retrait.